Obchodní podmínky

Pojmy použité v Podmínkách mají tento význam:

a) Provozovatel – L3ST Borys Skrzypek, NIP 5482775586, se sídlem ve Skoczowie v Polsku;

b) JuiceGO – síť stanic půjčování powerbank a mobilní aplikace umožňující jejich využití;

c) Powerbanka – přenosná baterie nabízená k dočasné výpůjčce Provozovatelem;

d) Stanice – zařízení sloužící k výdeji a vrácení Powerbanky;

e) Uživatel – plnoletá fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, využívající službu.

Provozovatel poskytuje krátkodobé půjčování Powerbank prostřednictvím sítě Stanic a dedikované mobilní aplikace.

Služba je dostupná v místech uvedených v aplikaci, v provozní době podniků, ve kterých se Stanice nacházejí.

Uživatel může mít současně vypůjčené nejvýše 2 (dvě) Powerbanky. Výpůjčka další je možná po vrácení jedné z aktivních.

Smlouva o výpůjčce je uzavřena okamžikem naskenování QR kódu Stanice v aplikaci a fyzickým odběrem Powerbanky z slotu.

Užívání služby vyžaduje předchozí registraci účtu v aplikaci, uvedení kontaktních údajů a přidání platné platební metody.

Prvních 5 minut každé výpůjčky je zdarma. Poté se účtuje sazba 10 Kč za každou započatou hodinu, maximálně 100 Kč za den výpůjčky. Aktuální sazby jsou vždy zobrazeny v aplikaci před potvrzením výpůjčky a jsou v tu chvíli závazné.

Na začátku výpůjčky Provozovatel vybírá kauci ve výši maximálního denního poplatku (100 Kč). Kauce se strhává nejprve z prostředků v Peněžence uživatele v aplikaci a ve zbývající části z uložené platební karty.

Za každý další započatý den aktivní výpůjčky vybírá Provozovatel další denní kauci na stejném základě (nejprve Peněženka, poté karta).

Po vrácení Powerbanky Provozovatel vyčíslí skutečný poplatek za dobu výpůjčky a přebytek kauce vrátí: část z karty na kartu, část z Peněženky do Peněženky. Vrácení na kartu obvykle proběhne do 24–48 hodin, výjimečně může trvat déle, v závislosti na bance uživatele.

V případě nevrácení Powerbanky do 72 hodin se výpůjčka mění na prodej (odkup) Powerbanky — viz §5.

Pokud se stržení částky (další denní kauce nebo poplatku za ztrátu) nezdaří kvůli nedostatku prostředků nebo odmítnutí karty, účet uživatele je dočasně zablokován do uhrazení dlužné částky a k dlužné částce se připočítá jednorázový manipulační poplatek 40 Kč. Provozovatel může opakovat pokusy o stržení do úspěšného provedení.

Prostředky v Peněžence slouží výhradně k úhradě služeb JuiceGO a nelze je vyplatit v hotovosti. Nevyužité prostředky pocházející z dobití kartou vrací Provozovatel na žádost uživatele nebo při zrušení účtu — na kartu použitou k dobití, obvykle do 24–48 hodin. Za tímto účelem kontaktujte podporu na adrese kontakt@juicego.pl.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně daní.

Powerbanku je třeba vrátit do libovolné Stanice JuiceGO otevřené v provozní době podniku.

Výpůjčka končí okamžikem správného umístění Powerbanky do volného slotu Stanice a potvrzením ukončení v aplikaci.

Uživatel odpovídá za správnost vrácení — pokud aplikace nepotvrdí ukončení výpůjčky, kontaktuj neprodleně podporu.

Prodejní cena (odkup) Powerbanky činí 119 zł (účtováno v PLN dle aktuálního kurzu Tpay). Uživatel může Powerbanku kdykoli během výpůjčky odkoupit v aplikaci za tuto cenu — výpůjčka se tím mění na prodej a uživatel si Powerbanku ponechává.

Pokud Powerbanka není vrácena do 72 hodin od zahájení výpůjčky, výpůjčka se automaticky mění na prodej Powerbanky uživateli za výše uvedenou prodejní cenu, sníženou o již stržené poplatky za dosavadní dobu výpůjčky. Chybějící část ceny Provozovatel strhne z Peněženky nebo uložené karty uživatele.

Prodejní cena se skládá ze dvou částí: (a) poplatků za dosavadní dobu výpůjčky — představujících odměnu za plně poskytnutou službu, a jako takové nevratných; a (b) ceny za samotnou Powerbanku (rozdíl mezi prodejní cenou a poplatky uvedenými v písm. a). Toto rozdělení je zobrazeno v aplikaci v souhrnu výpůjčky.

Po zaplacení je Powerbanka majetkem uživatele a Stanice ji nepřijímají zpět — po vložení do slotu Stanice automaticky vydá tentýž kus zpět. Vrácení neprobíhá v samoobslužném režimu.

Vrácení zakoupené Powerbanky je možné, ale NE prostřednictvím Stanice (Stanice prodaný kus nepřijímá). Uživatel, který je spotřebitelem, může od kupní smlouvy na Powerbanku odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne koupě (tj. ode dne, kdy se výpůjčka změnila na prodej, nebo dobrovolného odkupu), a to oznámením e-mailem na kontakt@juicego.pl. Po podání oznámení uživatel odešle funkční a kompletní Powerbanku ve lhůtě 14 dnů; přímé náklady na odeslání nese uživatel.

Při účinném odstoupení se vrací výhradně cena za samotnou Powerbanku (písm. b výše). Poplatky za dobu výpůjčky (písm. a) se nevracejí jako odměna za službu výpůjčky plně poskytnutou s výslovným souhlasem spotřebitele (právo na odstoupení se na tuto část nevztahuje). Provozovatel vrátí dlužnou částku stejným způsobem platby do 14 dnů od obdržení funkční Powerbanky.

Powerbanka podléhá reklamaci nebo výměně, pokud byl při vydání její stav nabití nižší než 30% (tj. minimální práh nabití stanovený Provozovatelem — 40% — snížený o 10 procentních bodů), nebo pokud byla poškozena způsobem znemožňujícím použití.

Stanice jsou nastaveny tak, aby nevydávaly Powerbanky se stavem nabití pod 40% — v běžném provozu by výše uvedená podmínka neměla nastat.

Reklamaci stavu nabití nebo funkčnosti je třeba nahlásit neprodleně, nejpozději do 1 hodiny od vydání, prostřednictvím aplikace nebo kontakt@juicego.pl s uvedením čísla výpůjčky.

Výše uvedené neomezuje zákonná práva spotřebitele dle předpisů o odpovědnosti za vady a o ochraně spotřebitele.

Reklamace zasílej na ahoj@juicego.cz nebo prostřednictvím aplikace, s uvedením čísla výpůjčky a popisu věci.

Provozovatel vyřizuje reklamace do 14 pracovních dnů od jejich přijetí.

V případě uznání reklamace Provozovatel vrátí poplatek stejným způsobem platby, jakým byla provedena původní platba.

Uživatel odpovídá za škodu na vypůjčené Powerbance vzniklou jeho vinou, zejména za mechanické poškození, polití kapalinou nebo ztrátu zařízení.

Provozovatel neodpovídá za nepřímou škodu vzniklou v důsledku dočasné nedostupnosti Stanice, zejména za vybití zařízení Uživatele.

Vzhledem k tomu, že služba je plně poskytnuta okamžikem ukončení výpůjčky, právo na odstoupení od smlouvy se v souladu s příslušnými předpisy nevztahuje na již provedené výpůjčky.

Přijetím Podmínek a odběrem Powerbanky Uživatel souhlasí s okamžitým zahájením poskytování služby.

Spotřebitel má možnost využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků, včetně platformy pro online řešení sporů (ODR) Evropské komise dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky z důležitých důvodů, zejména změny předpisů nebo rozsahu poskytovaných služeb.

Uživatel bude o změnách informován s 14denním předstihem prostřednictvím aplikace nebo e-mailu. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, může smlouvu ukončit.

Ve věcech neupravených Podmínkami platí polské právo, zejména občanský zákoník a zákon o právech spotřebitele.

Spory ze smlouvy řeší soud příslušný podle bydliště spotřebitele.